Заказать звонок
×
Заказать звонок
Время звонка:

Моя корзина:

0 шт. - 0,00 руб.
Ваша корзина покупок пуста.

0

Добро пожаловать

Вопросы и ответы

Общие вопросы

Вопросы по оформлению заказа

Вопросы по оплате заказа

Вопросы по доставке заказа

Наш магазин в соц.сетях

Вопросы от рязаночек и гостей нашего города


пн.-сб.: 10.00-18.00, обед: 13.00-14.00
вс. - выходной

Для того, чтобы сохранить ссылку на понравившийся товар в своем "Листе пожеланий", нажмите на "сердечко" около этого товара.
Более подробно о возможностях работы с избранным рассказано здесь.

Это возможно лишь в том случае, если Вы указали неверно свой е-мейл. Пожалуйста, повторите вопрос, но внимательно заполните все поля.

Для оформления заказа регистрация не обязательна. Но зарегистрированные пользователи имеют больше привилегий.

Это значит, что данный товар отсутствует, но в ближайшее время возможно его поступление.

У зарегистрированных пользователей содержимое корзины сохраняется.

Возможно, что в момент сборки заказа какого-то товара уже не окажется на складе (так как у нас есть и реальный магазин, мы не можем корректировать наличие товара в интернет-магазине в реальном времени). В этом случае мы вернем Вам сумму, равную стоимости отсутствующих товаров на Ваш Баланс в нашем магазине, и Вы сможете воспользоваться ей для частичной или полной оплаты последующего заказа.
Увидеть наличие денег на балансе можно в своем личном кабинете.

После оформления заказа, все позиции бронируются на три дня. По прошествии этого времени в случае неоплаты заказ будет расформирован.
Если у Вас возникают непредвиденные сложности с оплатой заказа, напишите нам.

Заказ можно отменить или изменить пока он не отправлен. При необходимости свяжитесь с нами через форму обратной связи, указав номер заказа. Деньги за заказ будут возвращены на Ваш личный счет в нашем магазине.

Такое может быть только по двум причинам:
- при регистрации не правильно указан адрес электронной почты
- наше письмо попало в папку "СПАМ" в Вашем почтовом ящике.
Если сразу после оформления заказа, Вам не пришло письмо, сообщите нам об этом через форму обратной связи

Напишите нам на shop@salon-bisera.ru и объясните причину. Мы Вам обязательно поможем. Не забудьте указать номер заказа.

На оплату заказа отводится 3 рабочих дня. Но если у Вас возникли сложности, напишите нам на shop@salon-bisera.ru. Все решаемо!

Вот здесь мы составили подробную инструкцию с картинками по оплате через "Сбербанк.Онлайн". Она обязательно поможет!

Наш магазин работает официально, по законам РФ. ИП (в отличии от физ.лица) не может имет банковскую карту, все операции проходят через расчетный счет ИП. Поэтому перевести деньги на карту (из-за ее отсутствия) нет возможности, но Вы можете сделать перевод на р/с юридического лица. Для этого выберете при оформлении заказа "Банковский перевод на р/с" и скачайте квитанцию для оплаты.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически во время оформления заказа, в зависимости от выбранного способа доставки.

После отправки заказа мы Вам сообщаем идентификатор (трек-номер) для отслеживания. Этот номер Вы можете найти в Личном кабинете в истории заказа.

О способах доставки можно узнать здесь

Две группы: 1. Группа интернет-магазина - http://vk.com/salonbisera
2. Группа реального магазина в Рязани - http://vk.com/sb_pavlova46

В группе реального магазина анонсируется ассортимент и акции реального магазина "Салон Бисера" в г.Рязань
В группе интернет-магазина - информация, касаемая интернет-магазина http://shop.salon-bisera.ru

У нас есть реальный магазин, где Вы сможете приобрести товар, который выставлен на сайте, а так же другие позиции, отсутствующие в интернет-магазине.
Адрес магазина: г.Рязань, ул.Павлова, д.46, м-н "Салон Бисера".

Цены на товар в интернет-магазине и реальном магазине в Рязани могут отличаться.

Так же отличаются проводимые акции и скидки.

На заказы, сделанные в интернет-магазине, действие дисконтной карты "Постоянного покупателя" реального магазина не распространяется.

Рязаночкам лучше вступить в обе группы, так как в группе реального магазина http://vk.com/sb_pavlova46 анонсируется товар, который не попадает в ассортимент нашего интернет-магазина.