Вопросы и ответы

Общие вопросы

Вопросы по оформлению заказа

Вопросы по оплате заказа

Вопросы по доставке заказа

Наш магазин в соц.сетях

Вопросы от рязаночек и гостей нашего города


пн.-пт.: 10:00-19:00, сб.: 10:00-18:00
вс. - выходной

Для того, чтобы сохранить ссылку на понравившийся товар в своем "Листе пожеланий", нажмите на "сердечко" около этого товара.
.

Это возможно лишь в том случае, если Вы указали неверно свой е-мейл. Пожалуйста, повторите вопрос, но внимательно заполните все поля.

Подробнее об этом рассказали в статье.

Это значит, что данный товар отсутствует, но в ближайшее время возможно его поступление.

У зарегистрированных пользователей содержимое корзины сохраняется. Перед тем, как складывать товары в корзину, не забудьте авторизоваться на сайте.

На сайте указано актуальное наличие товара на складе.

После оформления заказа, все позиции бронируются на три дня. По прошествии этого времени в случае неоплаты заказ будет расформирован.
Если у Вас возникают непредвиденные сложности с оплатой заказа, напишите нам.

Заказ можно отменить или изменить пока он не отправлен. При необходимости свяжитесь с нами через форму обратной связи, указав номер заказа.

Есть две причины:
- при регистрации не правильно указан адрес электронной почты
- наше письмо попало в папку "СПАМ" в Вашем почтовом ящике.
Если сразу после оформления заказа, Вам не пришло письмо, сообщите нам об этом через форму обратной связи

Напишите нам на shop@salon-bisera.ru и объясните причину. Мы Вам обязательно поможем. Не забудьте указать номер заказа.

На оплату заказа отводится 3 рабочих дня. Но если у Вас возникли сложности, напишите нам на shop@salon-bisera.ru. Все решаемо!

Наш магазин работает официально, по законам РФ. ИП не может принимать оплату на банковскую карту, все операции проходят через расчетный счет ИП. Поэтому перевести деньги на карту нет возможности.

Но Вы можете оплатить заказ банковской картой. Для этого выбирайте способ оплаты - "Виза, Мастеркард, МИР".

Стоимость доставки рассчитывается автоматически во время оформления заказа, в зависимости от выбранного способа доставки. Заказы от 3000 руб. и более отправляем БЕСПЛАТНО.

После отправки заказа мы Вам сообщаем идентификатор (трек-номер) для отслеживания. Этот номер Вы можете найти в Личном кабинете в истории заказа.

О способах доставки можно узнать здесь

Две группы:

1. Группа интернет-магазина - https://vk.com/salonbisera
2. Группа рукодельниц Рязани - https://vk.com/salonbisera_rzn

В рязанской группе публикуются местные новости
В группе интернет-магазина - информация, касаемо интернет-магазина shop.salon-bisera.ru

В шоуруме представлена живая палитра чешского и японского бисера, каталоги компонентов Preciosa. Остальной товар можно увидеть только в интернет-магазине.
Адрес магазина: г.Рязань, ул.Сенная, д.8, офис 15, 3-ий этаж